תמיכה ושרות

תמיכה ושרות הינם חלק בלתי נפרד מהתוכנה שרכשת מאיתנו.

צוות דיזיין דיאלוג נמצא כמעט כל יום בין 9:00 ל 17:00 ימים א-ה כדי לעזור לך להפיק יותר מהתוכנה שרכשת.

נשמח אם תעיינו בדף שאלות ותשובות, כדי לראות אם יש מענה לשאלתך שם. יש לבחור את הדף המתאים לתוכנה בלשוניות העליונות.

לקוחות בשרות, יכולים להתקשר לפי השעות שלעיל לטלפון 03-9798080. סקייפ תמיכה : dd_support

לפני ההתקשרות, כדי לתת לך מענה מהיר יותר  ומדויק יותר, יש להתקין את התוכנה שתאפשר לנו הצפיה מרחוק במסך שלכם.

יש ללחוץ על קישור זה לשם התקנת תוכנת עזרה מרחוק.

מומלץ לשמור את הקובץ על שולחן העבודה, ואז להפעילו בשעת הצורך. לאחר השמירה יופיע הסמלון  .   ע=עזרה

כדי לחסוך לכם ולנו זמן, נבקשכם להתקשר אלינו רק לאחר שהתוכנה עלתה כדי לודא שקשר האינטרנט תקין.

לאחר ההתקשרות, נבקש מכם להקליד על אחת מהעמדות שבמשרדנו, לפי האדם שיענה לכם.

וכן להריץ את הקובץ מהקישור הבא: עדכון

.

.

.

כאשר התוכנה לעיל אינה מתאימה למחשב שלכם, ניתן להוריד תוכנת צפיה נוספת 

מומלץ לשמור את הקובץ על שולחן העבודה, ואז להפעילו בשעת הצורך. לאחר השמירה יופיע הסמלון 

נבקש מכם לתת לנו את מספר ה- ID המופיע בחלון לשם יצירת ההתקשרות.

לתשובות לשאלות נפוצות על התוכנה, יש לקליק על אחת הלשוניות שלמעלה, לפי סוג התוכנה.